cs center – 오렌지도어

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자주 묻는 질문

01 다른곳보다 비싸지 않을까?

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신창앤오렌지에서는 자체 공장 직접 생산으로 중간 마진을 제거합니다.

일반 업체 가격 구조:
원자재비 + 제조업체 마진 + 유통업체 마진 + 시공업체 마진 = 최종 가격

신창앤오렌지 가격 구조:
원자재비 + 우리 마진 = 최종 가격 (중간 단계 3개 제거)

02 품질이 떨어지지 않을까?

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LG하우시스 친환경 프리미엄 소재를 사용합니다.

LG하우시스 공식 파트너십 혜택

원자재 직접 공급: 중간 유통 없이 정품 소재만 사용
기술 지원: LG하우시스 기술진 직접 자문
품질 인증: LG하우시스 품질 기준 100% 준수
공식 보증: LG하우시스 품질 보증서 제공

친환경 프리미엄 소재의 우수성

프탈레이트 가소제 미사용

- 어린이에게 안전한 친환경 소재
- 실내 공기질 영향 없음
- 국제 환경 인증 획득

고내구성 데코시트

- 스크래치 방지 특수 코팅
- 변색 방지 UV 차단 기능
- 습기 저항성 우수

고급 마감 처리

- 자연스러운 목재 질감 구현
- 고급스러운 광택 유지
- 오염 방지 이지클린 코팅

LPM 소재의 특별함

일반 한샘, LX 등 경쟁사에서는 하이레벨에서만 사용하는 LPM 소재를 합리적인 가격에 제공합니다. LPM은 친환경적이며 별도의 접착제 없이 열압만으로 자착이 가능해 유해물질을 원천 차단합니다. 원목처럼 친환경이면서도 변형이나 뒤틀림이 없어 더욱 안정적입니다.

03 시공 후 하자가 생기면 어떻게 하나요?

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1년 무상보증 + 전국 A/S 네트워크

보증 범위 (1년 무상)

제품 자체 하자 (변형, 변색, 파손 등)
시공 관련 하자 (틈새, 불량 설치 등)
부속품 하자 (손잡이, 경첩, 레일 등)
기능상 문제 (문 개폐 불량, 소음 등)

A/S 접수 방법

콜센터: 1800-6999

홈페이지: 온라인 접수

전국 쇼룸: 직접 방문

04 납기가 늦어지지 않을까?

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자체 공장 운영으로 정확한 납기 관리가 가능합니다.

자체 생산 시설 보유

CNC (도어, 가구)

정밀 가공을 통한 완벽한 치수 구현

엣지밴딩기

깔끔한 마감 처리

랩핑기 (샷시)

표면 마감재 완벽 접착

재단기

정확한 치수 재단

납기 관리의 장점

외부 업체 의존 없는 직접 생산 체계
실시간 생산 현황 모니터링
고객별 맞춤 일정 관리
긴급 상황 시 즉시 대응 가능

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